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外遇蒐證教學
你所不知道的專業徵信社冷知識
一般大眾對於專業徵信社印象，多半來自廣告牌的行蹤調查、訴訟證據蒐證等看板，或自家公寓一樓的廣告鏡等等，對民眾而言，總感覺徵信社這三個字，既熟悉又陌生，其實徵信社就是有組織、有規劃、有合法政府立案登記的私家偵探組織，徵信社在全球已經有近200年的歷史，西元1833年，法國犯罪捜査局的初代局長尤金·法蘭索瓦·維多克創立了第一家專業徵信社，在當時擁有極高的徵信社評價，尤金·法蘭索瓦·維多克在擔任搜查局局長的同時，確立了一套在當時最新的調查資料作業系統，他將獲得的罪犯資訊以及犯罪方法等資料以科學方式整理，並結合分類成數量龐大的卡片的方法，將自己重新整理後的調查模式給予各地警察使用，擬定一套完整的科學性捜査方法，並且，在他離開搜查局後，馬上將調查方法結合商業模板，設立個人專業徵信社事務所，成為世界第一位開設專業徵信社的私家偵探，並在當時創下受到3000人委託的傲人紀錄。
專業徵信社的服務與他精彩的辦案故事，當時帶來一股全新的社會現象，知名作家亞瑟·柯南·道爾也透過他的故事創造出一個歷史性的代表人物「私家偵探」_夏洛克·福爾摩斯。不論是兩百年前還是現在，徵信社都是全民的需求服務，專業徵信社有如萬事屋，你找不到的人，專業徵信社找的到；你調查不出來的真相，專業徵信社找的到，雖然現今社會不同於上上個世紀，不再需要跨國間諜與軍方調查，經過歷史錘鍊的專業徵信社，目前能羅列出的服務項目依然盈千累萬。
看到這裡你可能會問，居然專業徵信社的服務內容其實與影視作品描繪的大同小異，為何還要用「徵信社」這三個字呢?為什麼不叫偵探事務所，好理解又好記? 徵信社之所以會叫做徵信社，是因為合法政府立案的公司須符合法律規定方式命名，而在台灣並不能以「偵探」作為公司代稱，僅能將二字用為業務內容解釋與宣傳曝光，故大家總是只找的到徵信社，但其實台灣徵信社業務內容與國外的偵探社大同小異。
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徵信社評價大不同，專業徵信社調查方式
徵信社服務的核心價值在於「幫助委託人解決問題」，達成客戶訴求目標，以徵信社外遇蒐證服務為例，外遇蒐證價格簽約報價前，調查人員需根據顧客需要解決的問題與資料進行評估，根據幾點預測調查難易度與成本，
首先是客戶對外遇對象了解程度、提供資料的完整度，如外遇對象車號、相片、住址、特徵；
其次是客戶對於委託事件的認知程度，例如是否有固定約會地點、在哪間公司上班等行蹤資訊；最後，業者會與委託人核對案件訴求，並與客戶確認外遇蒐證的合約報價金額，
鎖定委託人需求資料後，根據已知資訊與目標制定外遇蒐證策略，並開始進行定位器安裝、證據蒐集、生活習慣側寫等一系列的跟監調查。客戶提供的資料完整性，以及對案件的需求與說明，會影響調查人員的方向以及行蹤調查過程需花費的時間，根據案件相關資料完整性，以及委託人認知程度不同，不同的案件訴求也關係到外遇蒐證過程的難易度、儀器使用與調查策略安排，進而影響合約報價金額。因客製化的多元服務內容，進而讓徵信社服務價格較為浮動，無法在討論前就依據單純的服務「項目」進行確切的標價。
另外，委託專業徵信社調查的過程中一定要確定調查行為的合理性與調查目的，並確保對方的溝通專業度以及合約內容，經由徵信社推薦、徵信社評價，鎖定值得信任的專業徵信社，以免在委託過程中無法達到預期的調查成果，甚至在委託過程中受到詐騙威脅。專業徵信社的調查服務針對人的行為、動作等拍攝，有可能侵害他人肖像權，且拍攝內容足以識別個人則有違反個人資料保護法的可能。行蹤調查等服務的確是容易觸法且存在一定危險性的行為，徵信社雖常被冠上容易觸法的標籤，但多數合法專業徵信社仍可在政府立案並持續為顧客服務，換句話說，政府立案合法經營的徵信社，是不會讓客戶身陷險境的。透過長期的調查經驗，就算該案件貌似需要行蹤調查人員冒著風險獲得資料，長期與專業律師配合的專業徵信社，一定會保證雇主避開任何觸法疑慮，以合法正當的方式為客戶進行案件委託。
徵信社推薦/徵信社評價大不同，專業徵信社標準為何?
徵信社的專業度在行業興起時的確少了一份說服力。在台灣，政府主管機關並沒有為徵信行業制定統一的徵信社相關執照、證明，台灣專業徵信社標準為何?
1. 徵信社企業形象
不論是徵信社還是任何商家服務，都要考慮法理、專業、服務三大點，首先要清楚該公司是否合法登記，其次，在線上線下，該專業徵信社有無優良的顧客溝通管道，例如中天徵信社為業界少數可以線上報價的徵信社，與客戶確認收費金額後，決不會無故在查案過程中追加費用。最後，也是最重要的，就是服務部分，中天徵信社秉持客戶至上的原則，為了讓消費者在第一時間，放心將困擾已久的問題交給專業徵信社，中天徵信在電話內就可為客戶規劃合約總金額，若討論之服務內容經過客戶比價後認定為合理，再當面簽約即可，不用害怕當面被強迫推銷，支付更高的金額，也不會無故白跑一趟錯失調查良機。
2. 內政部核准協會_中華民國徵信協會
內政部核可之中華民國徵信協會每年會進行制度檢核，內政部核准協會成立之嚴格，並非一般私人公會聯盟，中華民國徵信協會將徵信社評價、徵信社推薦、客訴統計加入協會之徵信社進行評比。擁有第三方監督責任的協會成員，都會是合法專業之徵信社，也可以有效增加企業透明度。
3. 公司設立時間及經驗
老店之所以屹立不搖，絕對是因為經驗與客群的長期培養。通順的辦案流程，業界資源都是老牌專業徵信社特別吃香的原因，所以一般在比較徵信社時，也多半將年資定為主要考量因素之一，不過雖然專業度通常可以以職業年份認定，但仍然有些不肖業者會假報營業資歷，可以透過查詢經濟部、要求查看營業登記證明推論營業時間，也可以藉由台灣公司網近一步確認該專業徵信社公司的工作資歷。
4. 保護顧客資料保障與保密條約簽訂
專業徵信社評價優良，通常都伴隨著高效的資訊獲取手段，在充滿資訊獲取需求的紅海市場中，顧客透過專業徵信社調查獲取的資料，自然需要保密條款與合約保護委託人，並且條款本身也證明專業徵信社有無誠意及法律觀念。
5. 是否完整交付案件取得資料及證據？
雖然此項有如事後審查，但在透過徵信社推薦/徵信社評價找尋專業徵信社時，切記交付案件取得資料本就是委託的最大目標，若可以確保交付資料完整度的部分，例如透過事先詢問、確認合約等其他方式，都是保護委託狀況順利的要點。不肖徵信社業者可能在交付檔案中透過竄改檔名、檔案時間讓客戶以為所有畫面都是完整，建議委託人在核對調查資料時，更細心地查看每一份檔案內容影片有無不連貫、行蹤照片有無合成、行蹤地點有無合乎邏輯性，藉以保護委託人自身權益。
6. 提供合理的後續處理建議
商家給予顧客建議本就是商家的義務，專業徵信社本就該根據委託對於案件的需求資料及目標，制定相應的調查策略與服務內容規劃，但徵信社推薦的服務項目究竟必要與否，除了與該公司擅長的項目有關，也可能有不肖業者為了販售服務不擇手段，刻意隱藏該項目的風險與效益，以抓姦蒐證為例，中天徵信大多數感情承辦案件，多半為最終目的都是希望透過抓姦證據取得家庭受傷的損壞賠償，而委託徵信社協助“蒐證”的部分，在蒐證結案後理應當要提出對於往後委託人後續處理得建議及技巧，好比告訴委託人“破門抓姦”可能觸法，若未完整評估就進行抓姦，代價可能比離婚判賠金額來的更高，需要透過其他技巧進行抓姦蒐證等真正意義能幫助破案的專業見解。
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7. 客戶相關資料保護，銷毀相關資料
在簽約前，合法專業徵信社應當告知調查所有流程，並在結案後銷毀客戶相關資料，藉以完成保密協議，避免後續法律糾紛。
8. 律師/諮商協助
在委託案件結案後，並不代表顧客的個人問題已被完全解決，以擁有近30年調查經驗的中天徵信社舉例說明，在委託完成後，仍然會保持合法徵信社的宗旨為委託人提供後續法律相關的協助，例如徵信社推薦如何透過法律知識解決後續離婚手續、判賠、主張等。此外，與律師事務所、婚姻諮商師配合的專業徵信社，也能夠在委託過程中提供更全面的資源給顧客。
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專業徵信社業界現況
徵信社私家偵探文化流入台灣也有好幾十年歷史了，風格各異的徵信社就和拉麵店一樣，看似都在販售相似的商品，但每個業者擅長的案件種類、大小、調查方式、人脈網絡都各有差別，根據不同的專業擅長，徵信社推薦的調查方式也會有所不同。早期專業徵信社在台灣多半提供公司信用調查或資信調查，收集、提供對於公司、資方有價值的資訊與商業消息。
隨著時間演變，如今，專業徵信社的服務項目逐漸演變成幫助委託人各項疑難雜症、外遇調查、訴訟證據蒐證、婚姻諮商、子女行蹤調查、婚姻感情挽回等生活中大大小小的調查相關範疇，不只改變了專業徵信社的社會腳色，也間接影響到徵信社評價時的衡量標準。
我國目前各地區從事各類徵信相關服務的公司保守估計就有百家以上，同時包含部分會計師事務所、律師事務所、資訊顧問公司等機構也開始從事徵信相關業務活動。私家偵探究竟在做什麼?專業徵信社不同於便利商店、健身房、醫院等等這些商家服務，是日常生活中的「必要」，徵信社更像是律師事務所、心理諮商中心，當一般民眾遇到「特殊問題」時才會需要了解私家偵探，並購買其商家服務。
一般民眾對於私家偵探的理解大多來自亞森羅蘋、福爾摩斯等知名文學、影視作品，畢竟故事來自現實，其實徵信社私家偵探的工作內容，真的與小說相差無幾，不過更需要注意與委託人的內容以及調查時的合法性，看過警匪片的你肯定知道，行動失敗意味著不只沒達成目標，還可能造成反派的反撲，私家偵探在調查案件時，當然也知道這一點，不過若在調查過程中，若因為經驗不足、設備不足、人力經驗不足導致未達成調查結果就失敗告終，恐怕不只是無法完成工作，還可能大幅提升委託人後續調查的難度，生活並不是電影，若私家偵探在調查過程中觸法、或無法達成委託人的需求，不只可能讓案件陷入僵局，還有可能要負擔法律責任，過程絕對不容馬虎。
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